PRお役立ち情報

「ホテルの開業PR、何から始めればいいのかわからない」「SNSで発信しているのに、全然話題にならない」そんな悩みを抱えているホテル広報・マーケティング担当者の方へ。

ホテルの魅力を“届けたい相手に、届けたい形で”伝えること。それができれば、メディアやSNSに自然と取り上げられ、「泊まりたくなるホテル」は戦略的に生み出せます。

しかし、広告とは異なり、PRには“感情”や“共感”を設計する視点が不可欠です。開業直後の一発勝負ではなく、運営フェーズまでを見据えて「どう話題をつくるか」「誰に語ってもらうか」を考える──それがホテルPRの真髄です。

本記事では、ホテルPRの基本から、成功のための設計視点、メディア露出の実践手法、そして話題化に成功した実例まで、PR会社MOPSの知見をもとに完全解説します。

ホテルPRとは？広告との違いと成功の鍵

「ホテルの魅力をもっと多くの人に知ってもらいたい」──そう考えて、広告出稿を検討する広報担当者も多いのではないでしょうか。

確かに広告は短期的な認知拡大には有効ですが、“自然な興味・関心”を呼び起こす手段としては限界があります。そこで重要になるのが「ホテルPR」という手法です。

PRとは単なる宣伝活動ではなく、ホテルの世界観や独自性、地域とのつながりなどを“伝え方”によって設計し、メディアやSNSを通じて話題化を図る広報戦略です。

では、PRと広告は何が違うのでしょうか？ また、ホテルPRで成果を出すためには何を重視すべきなのでしょうか。

「PR(広報)」と「広告」の違いとは

まず大前提として、PR(広報)と広告は目的もアプローチも異なります。

PRの最大の強みは、「信頼性」です。テレビ番組やWebメディアで自然に紹介される情報は、広告とは違い、ユーザーに“第三者の評価”として届きます。この信頼がホテルブランドの価値を支え、価格競争から脱する原動力になります。

「ホテルPR」が必要とされる理由

観光・宿泊業界では、新規参入や競合激化が進んでおり、もはや「ただ施設が新しい」だけでは差別化できません。

これらを“物語として”発信することで、共感や話題が生まれ、自然な形でファンが増えていきます。広告が「商品の情報を伝える」ものだとすれば、PRは「ホテルの存在価値を深く伝える」活動。

つまり、ホテルPRとは“伝え方の戦略”そのものであり、感情や社会性にまで踏み込んだ設計が求められるのです。

成功するホテルPRに共通する3つの要素

ホテルPRを戦略的に進めるうえで、成功する施策には以下のような共通点があります。

PRは「誰かが話題にしたくなる情報」を戦略的に設計する技術です。その力を最大化するためには、単なる露出を狙うのではなく、「どの文脈で、誰に、どう届かせるか」までを設計する必要があります。

次章では、ホテルの成長フェーズに応じたPR戦略の全体像を詳しく見ていきましょう。

ホテルPRを成功に導くフェーズ別戦略

ホテルPRを効果的に進めるには、まず「今、ホテルがどのフェーズにあるのか」を正確に把握することが重要です。同じPR施策でも、開業前と運営期では、狙う成果も適した手法も大きく異なるからです。

この章では、ホテルPRを「開業・リニューアル期」と「通常運営期」に分け、それぞれの戦略設計の違いを具体的に解説していきます。

開業・リニューアル期に必要なPRとは

開業やリニューアル直前のフェーズは、ホテルPRにおいて最も注目が集まりやすいゴールデンタイムです。テレビ局や新聞社、旅行系メディアなどが「新しい話題」を求めており、露出の“山”をつくるには絶好のタイミングといえます。

通常運営期のPRは「継続性」が鍵

開業直後を過ぎると、話題性は自然と落ち着きます。しかし、ここでPR活動を止めてしまうと「認知は上がったが、集客は持続しなかった」という状態に陥りやすくなります。

通常運営期に必要なのは、無理なく続けられるPR設計と年間を通じたテーマの構築です。

「発信テーマ」は誰の視点で決めるべきか？

PR活動において失敗しがちなのが、「自分たちが伝えたいこと」だけを押し出してしまうことです。ホテルPRでは、必ず以下の2つの視点をすり合わせて「発信テーマ」を設計する必要があります。

特に開業時は「コンセプト＝発信テーマ」になりがちですが、メディア視点で再編集することで初めて“取材されやすい情報”になります。

例：観点のすり合わせ

このように、ホテルの世界観を活かしつつ、“メディアが拾いたくなる切り口”に整えていくことが、ホテルPRにおける設計力です。

メディアに刺さる！ホテルPRの企画づくり3視点

「ホテルの魅力はあるのに、なかなかメディアに取り上げられない」そんなときこそ見直すべきなのが、企画の“切り口”です。PRにおける企画とは、ただのアイディアではありません。「誰に」「どんな背景で」「どんな体験として」伝えるかまでを含めた戦略設計のコアです。

この章では、ホテルPRの企画を考えるうえで軸となる「3つの視点」①ターゲット　②トレンド　③地域性から、それぞれの活用法と具体例を紹介します。

ターゲットから考える：感情に届く体験設計

最もベーシックでありながら、最も効果が高いのが“誰のための企画か”を明確にすることです。特にホテルは「目的消費」より「体験消費」の色が強いため、“その人が共感できる物語”を設計することが鍵になります。

企画アイデア例

トレンドから考える：話題性を乗せる企画化

もう一つの強力な切り口が「いま、何が話題か」という時代性の取り込みです。特にSNSで話題になるためには、いま誰かが話したくなるテーマ＝時流をとらえた企画が欠かせません。

主なトレンド視点と展開例

成功例

MOPSが手がけた「泣ける部屋」は、感情訴求×時代背景を掛け合わせ、国内外のメディアに拡散されました。

地域性やエリアから考える：その土地だけの文脈を活かす

PRでは「その場所にしかない理由づけ」があると、メディアも読者も“語りやすく”なります。特に観光地では、「地域資源をホテル体験に組み込む」ことが有効です。

地域連携アイデア

次章では、こうした企画を“実際に世の中に伝えていく方法”＝対外発信の戦略について詳しく解説していきます。

メディア露出を最大化する5つの打ち手

魅力ある企画が完成しても、それだけで話題になるとは限りません。PR活動で成果を出すためには、「誰に、どうやって届けるか」の伝え方設計が欠かせません。

この章では、ホテルPRにおける代表的な5つの外部発信手法を解説し、それぞれの有効な使い方と注意点を紹介します。

①取材案内を送る

PRの基本ともいえる手法が、「取材案内の送付」です。特に、開業やリニューアル、新プラン発表などの節目では、メディアが注目しやすく、個別アプローチの効果が高いフェーズです。

実務TIP

メディアリストを事前に整備し、「この企画はどこに響くか」を見極めて配信先を選定すると、反応率が高まります。

②体験取材・宿泊体験の提供

ホテルの魅力は「泊まってみないとわからない」ことが多いため、試泊や体験取材は非常に効果的です。リアルな視点で紹介されることで、企画の“説得力”と“拡散性”が一気に増します。

注意点

インフルエンサーは“フォロワー数”ではなく“発信の親和性”で選ぶのが鉄則。ホテルのコンセプトや客層にマッチしない発信は、むしろブランディングリスクになります。

③内覧会・記者発表会を開催

施設の魅力を最大限に伝えるには、“実際に見せる”機会の設計が重要です。特に開業・リニューアルタイミングでの内覧会は、多くのメディア露出につながるきっかけになります。

実務TIP

「何を取材して、何を記事化すればいいか」が明確であればあるほど、記者の動きはスムーズになります。

④プレスリリースを配信

最も基本的かつ広範囲に届けられる手法が、プレスリリースの配信です。特に企画単体の紹介だけでなく、“社会性”や“時代背景”を絡めた発信にすると、メディアからの注目度が高まります。

配信後の動き

配信後、反応のあったメディアにこちらから能動的に連絡を入れると掲載率がアップします。

⑤SNSキャンペーンや拡散の仕掛け

テレビやWeb記事と連動して、SNSで話題の“再加熱”を仕掛けるのも有効です。特にX（旧Twitter）、Instagram、TikTokなど媒体ごとに戦略を分けることで、拡散力を最大化できます。

具体的な施策

成功のコツ

SNSでは「選ばれる理由」よりも、「共感される物語」が共有されます。映えるだけでなく、“なぜこの体験が必要なのか”の背景をセットで仕掛けましょう。ここまでで、「企画をどう伝えるか」＝PR実務の打ち手が見えてきたかと思います。

次章では、実際にMOPSが手がけてきたホテルPRの成功事例を紹介し、どのように成果を生み出したのかを詳しく解説します。

実際の事例で学ぶ！ホテルPRの成功パターン

ここまで、ホテルPRの戦略設計や企画立案、発信手法について解説してきました。でも実際に「どんなPRが成功しているのか？」を知ることで、より具体的なヒントが得られるはずです。この章では、PR会社MOPSが実際に手がけた3つの成功事例を紹介します。

それぞれ異なる切り口で話題化に成功したプロジェクトから、「どのように企画し、どう広めたか」の実践ノウハウを読み解きましょう。

どの事例にも共通しているのは、「誰に、なぜ届けるのか」を明確にしたテーマ設計と、メディア・SNSへの最適な伝え方の選択です。単なる話題ではなく、「話したくなるストーリー」があるPRこそ、成果につながる。

それが、MOPSが提案する“戦略的ホテルPR”の根幹です。

開業・企画段階からPRを成功させたい方へ

「ホテルの開業が決まった。でも、PRって何から始めればいいの？」「SNSやリリースをやっているけれど、反応がない…」このようなご相談を、私たちMOPSは数多く受けてきました。

実は、ホテルPRの成果は“企画が始まる前”から決まっていると言っても過言ではありません。この章では、PRの専門家がどのようにメディア露出を設計し、どのフェーズで何を仕込むか──ホテルPRを成功に導く“立ち上げ戦略”についてご紹介します。

PRのプロが描く「情報のピーク」設計とは

開業PRで成果を出すためには、「露出のピーク」を事前に設計する必要があります。MOPSでは、以下のようなステップで“開業初期の情報波”を構築します：

このように、PRのプロは「情報の波をどう重ねるか」を逆算して仕込みます。特に“最初の話題化”が成功すると、その後の集客・口コミ・再取材にも波及効果が及びやすくなります。

MOPSのホテルPR支援｜戦略から実行まで一貫対応

私たちMOPSは、ホテル・観光・施設系のPRを中心に、これまで多くの開業・改装・周年施策に携わってきました。

私たちは単なるPR会社ではありません。「相談できる広報パートナー」として、現場担当者さまが上長を説得しやすいよう、企画書や想定QAなどもあわせてご用意しています。

「ホテルPR、まずは何から始めればいい？」無料相談受付中

PRを始めるタイミングに「早すぎる」はありません。むしろ、開業数ヶ月前からの“設計段階でのご相談”が、成功確率を大きく左右します。

そんなときは、ぜひ一度ご相談ください。Web上では公開できない事例も含め、御社に合った“最初の勝ち筋”をご提案いたします。

➡ MOPSの広報PRコンサルティング（中長期）を詳しく見る

まとめ｜ホテルPRを“伝え方の戦略”に進化させよう

ホテルPRは、ただ情報を発信するだけの活動ではありません。宿泊者の感情を動かし、メディアやSNSを通じて共感を広げ、「また行きたい」と思わせる──そのための“伝え方の設計”こそがPRの本質です。

特に現代のホテル業界では、競合との差別化・価格競争の脱却・ブランド構築がますます重要になっています。PRは、こうした課題を“広告以外の手段”で乗り越える強力な武器になります。

伝え方一つで、ホテルの未来は大きく変わります。戦略的にPRを設計することで、「話題になるホテル」はつくれるのです。

無料相談はこちら

「何から始めたらいいかわからない」「広報はやっているけど成果につながらない」そんな方へ、初回無料での広報PR相談を受付中です。実績あるPR設計チームが、御社の状況に合わせた“最初の勝ち筋”をご提案します。