PRお役立ち情報 PRとは何か？広告や広報との違い・信頼を築く戦略PRの進め方をプロが解説

「PRとは何か？」──この問いに明確に答えられる広報担当者は、実はそう多くありません。広告や広報との違いがあいまいなまま、情報発信が「目的のない作業」になってはいないでしょうか。

テクノロジーが進化し、情報があふれる今の時代において、企業が本当に手にすべき資産は、露出でも流入数でもなく、社会からの信頼（＝評判）です。

その信頼を育てる仕組みこそが、PRです。単なる発信ではなく、「何を、どう伝えれば共感や信頼につながるか」を設計し、社内外のステークホルダー（社員や顧客、取引先、メディアなど、企業に関わるすべての関係者）に“選ばれる存在”になるための活動──それが、本来のPRの姿です。

本記事では、20年以上にわたり戦略PRを支援してきたMOPSが、PRの定義から広報・広告との違い、3つのメディアの使い分け、設計〜実行のステップ、さらに、信頼できるPR会社の選び方や実際の成功事例まで、体系的にわかりやすく解説します。

発信するだけの広報から、「評判をつくる」広報へ。この1本の記事が、あなたの企業にとってPRの新たな可能性を開くきっかけとなれば幸いです。

1. PRとは？PRの定義と広告・広報との違いについて

「PR（パブリック・リレーションズ）」という言葉を目にしたことがあっても、「広報のこと？広告とは違うの？」「実際にどんな効果があるの？」と戸惑う方は少なくありません。

近年では「PR＝SNSで話題になること」「インフルエンサー施策」といった誤解も広がっていますが、本来のPRとは、単なる宣伝でも拡散でもありません。

結論から言えば、PRとは、企業やブランドが社会から信頼（＝評判）を得るための戦略的な活動全般を指します。広告のように自ら主張するのではなく、第三者による発信や共感を通じて、「信頼される存在」へと育てていくのがPRの本質です。

この章では、まずPRの定義を明確にし、広告・広報との違いを整理した上で、なぜ今この活動が重要なのかを解説します。

PRとは「信頼をつくる」ための活動

PR（Public Relations）は、企業や団体が社会との間に良好な関係性＝信頼関係を築くための活動全般を意味します。Public（社会）とRelations（関係）という言葉の通り、「どう社会に見られているか」「どんな評価を得ているか」に働きかけるものです。

たとえば、報道番組やWebメディアで企業の取り組みが紹介されたり、SNSでユーザーが自発的にサービスを推奨したり──第三者の視点で語られた情報が信頼を呼び、新たな選択や共感につながっていく。これがPRの基本構造です。

一方で、広告は「お金を払って自ら発信する」活動です。そのため、情報のコントロール性は高い反面、受け手には“宣伝”として受け取られやすいという側面があります。

広義のPRと狭義のPR──2つの捉え方

PRには、2つの代表的な捉え方があります。

いずれも軸にあるのは「評判＝レピュテーション」の形成です。この評判が、製品選定・採用・資金調達・取引先からの信用など、あらゆる意思決定に影響を与えます。

つまりPRとは、単なる注目獲得ではなく、企業が長期的に「選ばれる存在」であるための“信頼の資産形成”活動なのです。

PRと広告の違いは「誰が語るか」

PRと広告の本質的な違いは、「誰の視点で情報が届けられるか」にあります。

広告は短期的な認知や購買促進には効果的ですが、情報の送り手が企業自身であるため、信頼性の面ではやや不利です。一方PRは、企業が直接伝えずとも「紹介された」「評価された」という構造が信頼性を生み出し、とくにBtoB領域では「どこに載ったか」「誰に語られたか」が信用力の差に直結します。

PRと広報の違い──「役割の広さ」と「対象の違い」

PRと広報は、しばしば同義語のように扱われます。実際、企業の現場でも「広報部＝PR部門」とされることが多いのも事実です。

しかし、厳密にはこの2つはカバーする範囲が異なります。

かつて広報は「社外への公式発信＝プレス対応」が主でしたが、現代の広報業務はより戦略的かつ多機能に進化しています。

など、社内外を問わず“信頼の接点”をどうつくるかが広報の新たなミッションとなりつつあります。

つまり広報は、狭義のPRから広義のPRへとその機能を拡張しながら、「単なる情報発信者」から「評判をつくる戦略人材」へと進化しているのです。

PRで得られる2種類の信頼

PRによって企業が得られる信頼には、大きく2つの種類があります。

後者はすぐに成果が見えにくいものの、中長期でのブランド力の基盤となります。企業が“選ばれ続ける理由”の大半は、この目に見えにくい「信頼」に支えられています。

このように、PRとは単なる広報や宣伝活動ではありません。社会との信頼関係を計画的に構築していくための戦略的コミュニケーション活動なのです。

次章では、こうしたPRがいま多くの企業で必要とされている背景と、その目的を3つの視点から詳しく解説します。

2. PRが“今”の企業に必要とされる3つの理由

「うちは広告予算もあるし、そこまでPRに力を入れなくても大丈夫では？」「信頼の構築より、まずは目先の認知を取りたい」──そんなふうに感じる企業もあるかもしれません。

しかし、社会の価値観が急激に変化する今、PRは「できれば取り組みたいもの」ではなく、“企業が信頼され、選ばれるために必要不可欠な戦略”となっています。

ここでは、PRが現代の企業活動に欠かせない理由を、3つの観点から解説します。

2-1. 認知を得るための選択肢が増えすぎた時代だから

どれほど優れた商品やサービスであっても、「知られていない」状態では選ばれません。マーケティングの大前提はまず「認知の獲得」ですが、現代ではその認知経路が多様化しています。

テレビCMや新聞広告だけでなく、

など、情報の入口が無数に存在し、生活者もメディアも“売り込み”に対しては敏感になっているのが実情です。この中でPRは、「企業側からの一方的な発信」ではなく、“社会の中で自然に広がっていく信頼のストーリー”として認知を獲得できる手段です。

広告やSEO施策だけでは届かない文脈の中で、企業の想いや価値観が共感とともに届けられる。だからこそ、認知の獲得においてもPRの存在感は年々高まっているのです。

2-2. 「信頼（＝評判）」が選ばれる理由になるから

価格や機能だけでは差別化しにくい今、企業が選ばれる最大の理由は「信頼できるかどうか」にあります。

こうした感情の裏側には、「社会からどう見られているか」「どんな評価がされているか」という評判＝レピュテーションがあります。PR活動を通じてその評判を丁寧に積み重ねていくことで、企業は「選ばれる理由」を手に入れられるのです。

たとえば以下のようなPRの積み重ねは、企業への信頼形成に直結します。

これらは広告だけでは決して得られない、信頼という無形資産の構築プロセスです。

2-3. ファンや共感者が企業のブランドを育てる時代へ

SNSの浸透により、企業と社会の関係性は一方通行ではなくなりました。
企業の理念や姿勢に共感したユーザーが、自然とそのブランドを拡散し、支援してくれる時代です。

これらは、企業が語った情報ではなく、共感した第三者が「語ってくれる」状態です。この状態こそが、PRの究極のゴールとも言えるでしょう。

人は「自分が信じたもの」を誰かに伝えたくなります。だからこそ、“共感を生むPR”が、購買・採用・推薦といった行動につながるのです。そして、その行動こそが企業のブランド力を押し上げ、中長期的な成長の基盤となっていきます。

このように、PRは単なる広報活動ではなく、「企業が社会との間に信頼と共感を育てていく」ための戦略的コミュニケーションです。

次章では、こうした信頼と共感を具体的にどう生み出していくのか──実践で使われている主なPR手法について、具体的にご紹介します。

3. PR手法の基本｜ペイド・オウンド・アーンドの使い分け

PRは「信頼づくりの活動」と言われても、「具体的に何をすればいいのか分からない」という声も多く聞かれます。
実際、PR活動と一口にいっても、目的や手段は多岐にわたります。そこで重要になるのが、ペイド・オウンド・アーンドの3メディアを理解し、それぞれの特徴と役割を踏まえたうえで、自社に合った組み合わせを設計することです。

この章では、PRの主な手法を3つのメディア視点から整理し、どのように活用すれば信頼形成やブランド価値向上につながるのかを解説します。

3-1. ペイドメディア（お金を払って発信してもらう）

ペイド（Paid）メディアとは、料金を支払って情報を届けるメディア手法のことです。

具体的には、以下のような広告施策が該当します。

ペイドメディアは、自社が発信タイミングやメッセージをコントロールしやすいという特長があります。そのため、短期間での認知獲得やキャンペーン展開に効果的です。一方で、「お金を払って伝えた情報」であることが読み手にも伝わるため、信頼形成よりもプロモーション色が強くなりがちです。

PRにおいては、信頼や文脈形成が目的である場合、他の手法との併用が前提となります。

3-2. オウンドメディア（自社で発信する）

オウンド（Owned）メディアとは、企業が自ら所有・運営するメディアのことです。情報発信の主導権を企業自身が持ち、継続的にブランドの世界観や価値観を発信することができます。

オウンドメディアは、タイミング・内容・表現すべてを自分たちで選べる唯一の場です。だからこそ、理念や文化・人柄・思考といった“内側の魅力”を発信するのに適しています。また、コンテンツが蓄積されることで、SEO資産や採用ツールとしても活用できます。

信頼を育てるPR活動では、「語ってもらう」前に「自分たちがどう語るか」を整理する場として、オウンドメディアの整備は不可欠です。

3-3. アーンドメディア（誰かに発信してもらう）

アーンド（Earned）メディアとは、第三者によって“獲得される”情報発信の場を指します。企業が直接発信するのではなく、他者が語ってくれることで社会的評価が形成されます。

これらの情報は、企業が“コントロールできない”がゆえに、信頼性が高いのが特長です。「他人が言ってくれた」という構造が、そのまま評判形成につながります。とくにBtoB領域では、「どこで紹介されたか」「誰に語られたか」が、導入判断や信用評価に大きな影響を与えます。

アーンドメディアによる成果（例：取材記事）は、営業資料・採用ページ・投資家説明など、多方面で“社会的評価の証拠”として活用できる資産になります。

3-4. 3つのメディアは組み合わせが重要

ここまで見てきたように、それぞれのメディアには得意領域があります。

PRは、これら3つを単体で使うのではなく、目的に応じて組み合わせることがカギです。

など、複数のメディアを横断的に設計することで、より強く・持続的な信頼の構築が可能になります。

4. PR活動の進め方｜成果につながる5つのステップ

「PRが大切なことは分かった。でも、何から手をつければいいか分からない」──
そんな声を多く聞きます。実際、PRは思いつきで情報を出しても成果につながりにくいのが実情です。

重要なのは、“信頼づくりの仕組み”としてPR活動を設計すること。「誰に、何を、どう伝えるか」「どこで評価されたいか」を明確にし、目的から逆算して動くことが成功の鍵となります。

ここでは、PRを戦略的に進めるうえで押さえておきたい5つの基本ステップを紹介します。

4-1. Step1｜目的とKPIを明確にする

PR活動の第一歩は、「なぜやるのか？」を言語化することです。ここが曖昧なまま進めると、発信内容がブレたり、社内の合意形成が難しくなったり、成果が見えずに迷走する原因になります。

たとえば、目的とKPIの例は以下のように設定できます。

目的とKPIは必ずセットで定めることが重要です。
目的が「採用強化」なら、活動の中心は“カルチャーの可視化”や“社員の声”であり、目的が「社会性の訴求」なら、“課題解決のストーリー”や“公共性のある切り口”が必要になります。

4-2. Step2｜ターゲットとメッセージを明確にする

「誰に、何を伝えるのか」が決まっていないPRは、届きません。ターゲットによって、情報の受け取り方も、響く言葉も異なるからです。

以下の3軸で設計すると整理しやすくなります。

たとえば、同じ新サービスでも、

といったように、メッセージ設計は大きく変わります。このステップを丁寧に行うことで、その後のコンテンツ制作・発信設計にもブレが生じません。

4-3. Step3｜発信手段・コンテンツを選定する

次に、ターゲットに最適なメディアとコンテンツ形式を選びます。「良い情報」でも、「届け方」が誤っていれば、期待される反応は得られません。

以下は代表的な手段と、それぞれに向いている活用シーンです。

PRは“誰に・何を・どう届けるか”の3点セットが重要です。切り口に合わせて最適な手段を選び、必要であればプロの手も活用しましょう。

4-4. Step4｜実行と発信を行う

設計が整ったら、いよいよ発信フェーズです。この段階で重要なのは「出して終わり」ではなく、「反応を想定しながら準備しておくこと」です。

実行時のチェックポイント

特に、メディア発信は一度世に出たら戻せないという緊張感も重要です。そのぶん、しっかりと設計・準備した発信は、大きな信頼獲得につながります。

4-5. Step5｜効果測定と次回施策への反映

PR活動は単発で終わるのではなく、継続的に改善・再設計していくことが成功の鍵です。
成果が「目に見えにくい」と言われがちなPRでも、以下のように多角的に評価できます：

さらに、記者や顧客からのフィードバックは、企画やメッセージ改善に直結する貴重なインサイトです。こうした効果測定を踏まえ、次回の施策設計に活かすことで、PRは“成果を積み上げる循環型活動”になります。

ここまでのステップを見て、「うちの広報体制では難しいかも…」と感じた方もいるかもしれません。

次章では、社内で完結が難しい場合に有効な“PR会社との連携”という選択肢について、事例とともに解説します。

5. 社内で難しい場合の選択肢｜PR会社との連携と成功事例

ここまで読んで、「PRの重要性は理解できたけれど、実際に社内でここまで対応するのは難しい」
──そう感じた方もいらっしゃるのではないでしょうか。

実際、広報・PRは戦略立案からメディア対応、コンテンツ制作、効果測定に至るまで、専門性と工数を要する仕事です。兼任で広報を担当している企業や、体制が整っていない企業にとっては、本格的に取り組みたくても手が回らないというのが現実かもしれません。

そこで、選択肢として検討したいのが、信頼できるPR会社との連携です。社内の一部機能としてパートナーを活用することで、戦略性と実行力の両立が図れます。

社外の「広報チーム」として伴走するPR会社の役割

PR会社というと、「プレスリリースを出してくれる会社」といったイメージを持つ方もいますが、
本来の役割はそれだけではありません。

戦略PRに対応する会社では、以下のような機能を担うことが可能です：

つまり、PR会社は単なる“外注先”ではなく、“共に成果を目指すパートナー”なのです。

実際の成功事例：建設DXベンチャー企業のケース

ここで、私たちMOPSが実際に支援した事例をご紹介します。
「メディアでの露出を増やしたい」というご相談を受け、戦略設計から一貫してサポートしました。

●背景・課題

●実施内容と支援体制

●成果

このように、適切な切り口とメディア設計によって、“話題化しにくい業界”でも結果は出せるのです。
重要なのは、「伝えるべき価値を、伝わる形で設計する」こと。その部分をPR会社が担います。

PR会社を活用する際のポイント

とはいえ、PR会社ならどこでも成果が出るとは限りません。選定の際には、以下のようなポイントを確認しましょう。

このような基準で検討すれば、単なる“手伝ってくれる外注”ではなく、“信頼をともにつくる伴走者”と出会えるはずです。社内体制だけでは限界を感じているなら、無理にすべてを自力で完結させようとせず、社外の知見や経験を活用するという選択肢を、ぜひ前向きに検討してみてください。

次章では、信頼できるPR会社を選ぶための具体的なチェック項目と判断基準について、さらに詳しく解説していきます。

6. 信頼できるPR会社を選ぶためのチェックポイント

PR活動を社内だけで担うことに限界を感じたとき、
最も重要になるのが「どのPR会社に相談すべきか？」という問いです。

しかし一口にPR会社といっても、規模や方針、得意領域はさまざま。
「とりあえずプレスリリースは出してくれるけど、成果にはつながらなかった」
「こちらの目的を汲まずに、ルーティン業務だけで終わってしまった」
──そんな声も少なくありません。

だからこそ、“本当に信頼できるPR会社”かどうかを見極める判断軸を持つことが不可欠です。
ここでは、パートナー選定時に確認すべき5つのチェックポイントをご紹介します。

チェックリストまとめ

以下の項目に「Yes」が多いほど、信頼できるPR会社といえます。

このチェックをもとに、単なる「請負業者」ではなく、
“評判づくりのパートナー”として本気で向き合ってくれる会社を選ぶことが、PR成功の第一歩です。

承知しました。
以下に、第7章 「評判をつくる戦略PRならMOPSへ」 のリライト版をご提供いたします。

7. 評判をつくる戦略PRならMOPSへ

私たちMOPSは、「メディアに載ること」だけを目的とした表面的な広報ではなく、
社会との信頼関係を築き、“評判”という無形資産を育てることを軸に、PR支援を行ってきました。

企業が中長期で選ばれ続けるために必要なのは、
単発の露出ではなく、“戦略としてのPR”です。
MOPSでは、そのための設計・実行・改善までを一気通貫で伴走しています。

評判を設計するPR──MOPSの3つの強み

MOPSに切り替えて成果が出た企業の声

実際に他社からMOPSに切り替えた企業の多くが、次のような変化を実感しています。

80%以上のクライアントが「満足」と評価し、継続契約に至っているのも、“評判づくりの戦略PR”に特化しているMOPSだからこそと自負しています。「自社にPRはまだ早いかも」と思っていた企業が、正しい順序と方法で信頼を育て、“社会から評価される企業”へと変化する。

その転換点に、私たちMOPSが寄り添い、支えられることを誇りに思っています。

▶ PRの第一歩を踏み出したい方へ

そんな企業の皆さまへ、まずは無料相談をご案内しています。

現状の課題や目的をヒアリングし、
「何を出せば記事になるのか」「どうすれば信頼されるのか」を、わかりやすくお伝えいたします。

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8. まとめ｜PRとは信頼を育てる戦略資産

PRとは、単なる広報活動でも、広告の代替でもありません。社会からの信頼を積み重ね、企業が選ばれる理由を育てていく“戦略的な資産形成”です。

本記事では、「PRとは何か？」という定義から、広告や広報との違い、目的、手法、設計のステップ、そして社外パートナーとの連携方法に至るまで、PRの全体像を体系的にご紹介しました。

📌 改めて押さえておきたいポイント

🔍 PRを「今」見直すべき理由

テクノロジーが進化し、情報があふれる時代だからこそ、
「この企業は信頼できそうだ」と思ってもらえるかどうかが、成果を左右します。

そしてそれは、広告ではなく、PRの力でしか築けない信頼です。

🚀 最初の一歩は、“相談”からはじまります

もしあなたが今、

そんな状態で立ち止まっているなら、
まずは信頼づくりの視点で、自社のPRを見直す機会をつくりませんか？

私たちMOPSでは、現状の課題をヒアリングしたうえで、
「どこから始めれば、信頼につながるPRになるか」をわかりやすくご提案しています。

PRを“伝える手段”から、“選ばれる資産”へ。
あなたの企業が、より信頼され、応援される存在になるために、
MOPSがその一歩を支援いたします。